Segnalazioni e reclami

Si riporta qui di seguito la procedura da seguire per inoltrare segnalazioni, suggerimenti e proposte di miglioramento da parte delle parti interessate (docenti, collaboratori, studenti,…), relativamente in particolare all'attività didattica.

Per le seguenti segnalazioni (relative ai soli corsi del DCCI e/o a docenti del DCCI):

4. Attività Didattica
4.1. Reperibilità dei docenti;
4.2. Programmi di insegnamento;
4.3. Erogazione delle attività formative;
4.4. Modalità di accertamento;
4.5 Altre segnalazioni legate alle attività di insegnamento

2. Logistica e Supporto all’attività didattica
2.1. Dimensione e numerosità delle aule, laboratori, sale studio;
2.2. Attrezzature e manutenzione delle aule e dei laboratori;
2.2. Orari di accesso al dipartimento;
2.3. Accessibilità delle aule, laboratori, biblioteche, sale studio;
2.4. Gestione delle aule;
 

Potete scrivere una mail al Direttore del DCCI (direttore.dcci@unige.it). Le segnalazioni NON POSSONO ESSERE ANONIME, ma il Direttore si impegna a mantenere l'anonimato del segnalatore e, qualora non possa risolvere direttamente la problematica, a intervenire presso il coordinatore/coordinatrice del corso di studio o il/la docente.

Per le seguenti segnalazioni (relative a tutti i corsi della Scuola di Scienze MFN):

1. Informazioni
1.1. Chiarezza delle procedure e delle responsabilità delle pratiche amministrative;
1.2. Chiarezza e completezza della segnaletica nelle strutture;
1.3. Adeguatezza e completezza delle informazioni nel sito web;
1.4. Leggibilità e comprensibilità della modulistica;
1.5. Reperibilità del personale addetto;
1.6. Correttezza e omogeneità del trattamento dell’utenza;
1.7 Altre segnalazioni legate agli aspetti amministrativi

2. Logistica e Supporto all’attività didattica
2.5. Organizzazione delle lezioni, orario e calendario degli esami di profitto e delle tesi;
2.6. Verifiche iniziali ed eventuale gestione degli OFA;
2.7. Procedure on-line (prenotazione esami, riconoscimento CFU, esoneri);
2.8 Altre segnalazioni legate alla gestione/logistica dell’offerta didattica

3. Servizi di contesto
3.1. Servizi di orientamento in entrata;
3.2. Tutorato e servizi di orientamento in itinere;
3.3. Tirocini e accompagnamento al mondo del lavoro;
3.4. Servizi per le Relazioni Internazionali
4.5 Altre segnalazioni legate ai servizi di contesto alla didattica

Potete rivolgere le segnalazioni allo Sportello Unico della Scuola di Scienze MFN all'indirizzo

studenti.scienze@unige.it

Ultimo aggiornamento 25 Febbraio 2022